Tokyo
SakuraJyuji
Interview 介護福祉士
心を込めた介護で
お客さまの願いを叶える
Profile
ホスピタルメント
2021年入社
介護福祉士
入職の経緯（転職理由）
洗練されたデザインの施設で
お客さまとの出会いと成長の日々
前職は訪問介護の仕事に携わって、多様な家庭環境の方々の介護を担当していました。介護士としてのスキルアップを目指す中で、「利用者さま」や「患者さま」ではなく「お客さま」として接する仕事に興味を持ち、有料老人ホームの求人を探していました。そんな折、自宅から通いやすい場所にホスピタルメント文京千駄木があることを知り、面接を受けました。ホスピタルメント文京千駄木のエントランスは吹き抜けになっており、心地よい日差しが差し込みます。面接に行った際に、この素敵な施設で働きたいと強く感じ、入職を決意しました。ここでは、私が経験したことのない人生を歩んできた方々が入居されており、当時のお仕事の話など貴重なお話をお聞きすることができるなど、素敵なお客さまとの出会いに恵まれています。
仕事の内容・ホスピタルメントで働く魅力
お客さまの笑顔を見るために
多職種連携の力で願いを叶える
現在、介護士のリーダーを務めています。ホスピタルメントには、ベテラン介護士から未経験者、海外人材まで、多様な職員が働いています。お客さまに安心感を提供するため、介護士が誰であっても同質のサービスを受けられる「ケアの統一」を目指して、OJTの実施や介助方法のマニュアル作成、日々の仕事内容を把握するルート表の作成に取り組んでいます。 また、ホスピタルメントの魅力の一つに「お客さまの願いを叶える」ことがあります。お客さまが「キムチを食べたい」とおっしゃった時には、多職種と連携し、安心安全にお客さまの願いを叶える方法を考え、実現しています。他職種や管理職の方々にもすぐに相談でき、みんなでお客さまのためになることを決められるので、風通しの良い職場だと実感しています。
今後の目標
専門知識でお客さま、ご家族
そして職員から信頼される存在に
ホスピタルメントには認知症や介護度の高いお客さまも多くご入居されています。そのため、認知症ケア専門士の資格取得を目指しています。認知症に関する専門知識や技術を身につけることで、より質の高いケアを提供できるようになるからです。この資格を持つことで、職場やご家族からの信頼性が高まり、より良い相談相手になれると考えています。また、福祉用具を使用するお客さまも多いため、現在は理学療法士に依頼していますが、私自身も福祉用具の専門的な知識を身につけ、お客さまにあった杖や車椅子などを提案し、より良いサービスを提供していきたいと思っています。
